Vi holder ferie fra og med den 4. april til og med den 10. april. Du er velkommen til at bestille varer, men de vil først blive sendt den 11. april☺️
Vi holder ferie fra og med den 4. april til og med den 10. april. Du er velkommen til at bestille varer, men de vil først blive sendt den 11. april☺️
Strikkemaskinen.dk
Enkeltmandvirksomhed
CVR-nr. 29752680
Kalundborgvej 78, 4300 Holbæk
Telefonnummer 2478 6847
info@strikkemaskinen.dk
I webshoppen kan du betale med kreditkort og mobilepay
Vi tager ikke kortgebyr
Beløbet hæves først på dit kort, når varen er afsendt.
Det er ikke muligt at betale med Paypal
Der kan betales med SparXpres.
Aftalen om finansiering bortfalder, hvis købet fortrydes.
Vi leverer med DAO/BRING og GLS
Ønsker kunden anden forsendelse, kan der laves aftale om dette.
Vi kan lave aftale om, levering af strikkemaskiner, dog kun på bro faste Øer
Vi sender gerne til lande uden for Danmark, fx Grønland og Færøerne, her betaler kunden selv fragten.
Bådfragten til lande som fx Grønland og Færøerne, vil automatisk blive opkrævet ved købet.
Ønsker kunden flyfragt, vil der efterfølgende blive opkrævet extra fragt til dette.
Leveringstiden vil typisk være 1 – 3 hverdage.
Leveringstiden vil typisk være 1 – 2 uger på strikkemaskiner, og tilbehør til strikkemaskiner, pga. krigen i Mellemøsten, kan der opstå længere leveringstider på strikkemaskiner, og tilbehør til strikkemaskiner, dette vil Strikkemaskinen underrette kunden om, hvis dette skulle blive tilfældet.
FORTRYDELSESRET:
Ifl. Dansk lovgivning, har du altid 14 dages fortrydelsesret ved køb hos os.
Fortrydelses fristen udløber efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt flere vare i samme ordre, men vare leveres enkeltvis, udløber fortrydelsen retten, 14 dage efter modtagelsen af den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage, fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til: info@strikkemaskinen.dk, eller benytte standard fortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.
Købet kan ikke fortrydes ved at nægte at modtage vare fra Strikkemaskinen, uden at have kontaktet Strikkemaskinen skriftligt herom.
FORTRYDELSES RET VED DELE AF KØBET
Har du købt vare hos Strikkemaskinen, har du mulighed for at sende en eller flere vare retur, fra samme ordre, selv om de er købt i samme ordre.
Fragtomkostningerne påhviler kunden, hvis dele af købet fortrydes.
RETURENERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende vare retur til Strikkemaskinen.
Fragtomkostningerne ved returneringen påhviler kunden, ligeledes påhviler ansvaret for skader af forsendelsen, retur til Strikkemaskinen, kunden.
Strikkemaskinen tilbagebetaler ikke beløbet, for returneret vare, hvis vare er beskadiget hos kunden eller under returforsendelsen.
INGEN FORTRYDELSESRET
Følgende aftaler kan ikke fortrydes
Hvis der er købt et kursus, i butikken, og der er lavet aftale, dvs. planlagt dato for dette kursus, gives ikke penge retur.
Skulle der opstå sygdom, eller på anden måde kunden bliver forhindret denne dato, er det muligt, at lave en anden aftale, hvis der aflyses dagen inden kurset, pr tlf., mail eller sms.
Ved køb af online kursus, vil fortrydelsesret bortfalde, når handelsbetingelserne er accepteret ved købet.
Det samme gælder ved køb af opskrifter.
Bliver der fremstillet skræddersyet produkter, som fx tøj, eller andet der er tilpasset kunden, bortfalder fortrydelse ret.
VARENS STAND, NÅR DEN SENDES RETUR
Hvis varen har mistet værdi, ved fx forkert brug.
Strikkemaskinen tjekker altid varens stand, inden forsendelsen, fx tjekkes strikkemaskinerne, for fejl og mangler inden forsendelse, til kunden.
Strikkemaskinen sender kun strikkemaskiner og strikkemaskine tilbehør retur til kunden, som har været til service, eller reparation, på kundens eget ansvar.
Det kunne fx være forkert garn, brugt på en strikkemaskine.
Kan Strikkemaskinen kun give dele af beløbet tilbage for varen.
Beløbet kunden kan få tilbage, afhænger af varernes handelsmæssig værdi, og varens stand.
Det kan betyde i visse tilfælde at, det kun er fragten der kan tilbagebetales til kunden.
Strikkemaskinen sælger ikke brugte maskiner, og formidler ikke kontakt til køber til brugte strikkemaskiner.
Vi anbefaler at returvare sendes retur, i original emballage, mangler den originale emballage, kan dette forringe værdien af varen.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis kunden fortryder sit køb, får kunden sine penge tilbage hvis, varen er i samme stand, som da den forlod butikken.
Er varens værdi forringet, vil dette beløb fratrækkes udbetalingen til kunden.
Er der ingen værdiforringelse på varen, ved modtagelse af den returneret vare, ville alle omkostningerne blive udbetalt til kunden, dog ikke mere omkostningerne, hvis der er valgt anden fragt, end den billigste forsendelse til Strikkemaskinen, dog senest 14 dage efter vi har modtaget besked fra kunden, om fortrydelsen af købet
Strikkemaskinen tilbagebetaler penge, med samme betalingsmiddel som ved købet af varen.
Vi anbefaler at returvare sendes retur, i original emballage, mangler den originale emballage, kan dette forringe værdien af varen.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis kunden fortryder sit køb, får kunden sine penge tilbage hvis, varen er i samme stand, som da den forlod butikken.
Er varens værdi forringet, vil dette beløb fratrækkes udbetalingen til kunden.
Er der ingen værdiforringelse på varen, ved modtagelse af den returneret vare, ville alle omkostningerne blive udbetalt til kunden, dog ikke mere omkostningerne, hvis der er valgt anden fragt, end den billigste forsendelse til Strikkemaskinen, dog senest 14 dage efter vi har modtaget besked fra kunden, om fortrydelsen af købet
Strikkemaskinen tilbagebetaler penge, med samme betalingsmiddel som ved købet af varen.
Med mindre andet er aftalt.
Strikkemaskinen kan tilbageholde beløbet, indtil Strikkemaskinen har modtaget den returneret vare.
VAREN SENDES RETUR TIL
Strikkemaskinen
Smedelundsgade 8b
4300 Holbæk
Strikkemaskinen modtager kun pakker, der er sendt direkte til adr.
Ved evt fortrydelse af købet, kan varen indleveres til Strikkemaskinens adr. dog kun ved forudgående aftale.
Ved erhvervs køb, tilbydes ikke returret
Når du handler hos os, gælder købelovens regler for varekøb
Det betyder at du har reklamationsret, inden for 24 mdr., ved fejl og mangler ved produktet.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, eller pengene retur, et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.
Hvis du reklamere 2 mdr. efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen skal altid sendes tilbage i original emballage, har man ikke den originale emballage, skal den pågældende vare, være pakket forsvarlig ind, ift. Sikker fragt.
Husk altid at få en kvittering ved forsendelsen.
Varen sendes til:
Smedelundsgade 8b
4300 Holbæk
Hvis varen returneres, bedes der være en seddel i pakken, hvor problemet er beskrevet.
Persondata politik
Når man handler hos os, har vi brug for:
Navn
Adr.
Tlf.
Til forsendelse.
Vi registrere, og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige, for at sende varen til kunden.
Personoplysninger registreres hos Strikkemaskinen, og gemmes i 5 år, derefter bliver oplysningerne slettet.
Vi samarbejder herudover med en række virksomheder, som opbevare og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysningerne, på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi arbejder kun med data behandlere inden for EU, eller i lande der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige hos Strikkemaskinen, er Strikkemaskinen.
Du har ret til at få oplyst, hvilken data vi behandler om dig.
Hvis du mener at, oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan være fx at, dine data ikke længere er nødvendige, ift. til dette formål, som de skulle bruges til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener at, dine data bliver behandlet i strid med gældende lovgivning på området.
Du kan skrive til os på: info@strikkemaskinen.dk
Klagegang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: info@strikkemaskinen.dk, hvis dette ikke lykkedes at finde en løsning.
Kan du sende en klage til:
Center for klageløsning
Nævnets Hus
Tolboden 2
8800 Viborg
For at kunne klage, skal vare eller ydelse, have kostet minimum 1110 kr, eller højest 100000 kr
For at klage over tøj og sko, skal varen have en mindstepris på 720 kr.
Det koster et gebyr for at få klagen behandlet.
Når du handler op en E-mærket webshop, kan du altid få gratis behandlet din sag hos E-mærket, uanset beløbets størrelse, læs mere her:
Har du bopæl i et andet EU land, end Danmark, har du ret til at klage til EU kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr
Standard fortrydelses formular
Denne formular returneres kun, hvis fortrydelses retten gøres gældende.
Til:
Strikkemaskinen
Smedelundsgade 8b
4300 Holbæk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med, min købsaftale om følgende vare eller ydelser.
Bestilt den:_________________________________________
Modtaget den: ______________________________________
Forbrugerens navn: __________________________________
Forbrugerens adr: ___________________________________
Forbrugerens underskrift: _____________________________
Dato: _______________________________________________
Kun hvis formularens indhold, meddeles på papir
Handelsbetingelserne er sidst opdateret 1.2.2025
Der er fortrydelsesret på kurser 14 dage fra aftalen er indgået eller frem til vi har fastsat en dato for kursets afholdelse.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@strikkemaskinen.dk
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Aftaler om logi, dog ikke til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det sidste kan f.eks. være kurser, forestillinger, stævner mv.)
Levering af digitalt indhold, f.eks. computerprogrammer, apps, spil, musik, film mv., som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Smedelundsgade 8 B
4300 Holbæk
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Gerne mod forudgående aftale.
Ved erhvervskøb tilbydes der ingen fortrydelsesret.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Smedelundsgade 8 B
4300 Holbæk
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos sailorknit.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på sailorknit.dk er sailorknit.dk.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@sailorknit.dk.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@sailorknit.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Strikkemaskinen.dk
Smedelundsgade 8b, 4300 Holbæk
info@strikkemaskinen.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
______________________________________
Bestilt den:
______________________________________
_
Modtaget den:
______________________________________
_
Forbrugerens navn:
______________________________________
Forbrugerens adresse:
______________________________________
Forbrugerens underskrift:
_______________________________________
Dato:
______________________________________
__
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 8.8.2022
KONTAKT
Obs. Vi er flyttet
(Men ikke så langt, da det stadig er i Holbæk), vores nye adresse er:
Kalundborgvej 78,
4300 Holbæk 
Telefon: 24 78 68 47
E-mail: info@strikkemaskinen.dk
CVR 29752680
BETALINGSMULIGHEDER
VIGTIGE LINKS
